在5G网络和AI技术的加速普及、超高清视频应用井喷的产业背景下，用户对视频服务的流畅性、清晰度和互动性要求日益严苛。为了解决卡顿、音画不同步、低画质等仍频繁影响用户体验的问题，视频业务用户体验的精准评估与质量优化已成为行业核心命题。于是近日，由工信部批准发布的通信行业标准《视频业务用户体验质差评估算法》正式发布，该标准将于2025年4月1日起实施。作为5G网络优化与视频技术领域的创新企业，上海柠诚科技有限公司凭借其在视频行业的核心技术优势和行业实践经验，深度参与该标准的起草与制定工作，为行业质量评估提供科学化、标准化的体系与解决方案。
此次标准的编制工作由中国信息通信研究院牵头，协同上海交通大学、中国电信集团有限公司、上海柠诚科技有限公司、中关村现代信息消费应用产业技术联盟、中国联合网络通信集团有限公司等单位共同起草，旨在通过制定统一的技术规范，提高视频业务用户体验质差评估的准确性和效率。
该标准规定了视频业务用户体验质量的评估场景和模型，分析了影响娱乐视频服务用户体验质量的关键因素，定义了用于评估视频播放服务用户体验质量的算法。它涵盖的内容还包括指标体系和指标构成等方面，适用于对电信运营商、广电运营商、互联网视频服务商和其他相关厂商提供的视频服务用户体验质差进行综合评估。此次标准的发布将为行业提供可靠的技术依据，对于优化视频服务、提升用户体验具有重要意义。
柠诚科技高度重视AR/VR/XR等视频业务的发展，认为提升用户体验是视频业务持续发展的关键。因此，在标准编制过程中，公司积极参与编制工作，为标准的制定提供了宝贵的建议和意见，旨在通过技术创新和标准化推动视频业务服务质量的提升。公司将持续关注视频业务建设的各个方面，加强与电信运营商、设备厂商和科研机构等多方合作。未来，柠诚科技将继续致力于技术创新和标准化工作，为视频业务用户体验质差评估算法的完善和优化做出更多贡献，共同推动在5G网络下视频业务的发展，为用户带来更加流畅、高清的视频体验。
